SİGORTA YAZILIMI GELİŞTİRMEK İSTEYENLER İÇİN İPUÇLARI
Sigorta teknolojisi alanındaki büyümenin, 2030 yılına kadar 150 milyar doları aşacağı tahmin ediliyor. Sektörde yaşanan bu büyüme, yakın gelecekte daha fazla yeni yazılım ve teknolojinin hayatımıza dahil olabileceğini gösteriyor.
Eğer sigorta yazılımı geliştiriyor ya da geliştirmek istiyorsanız bu ipuçları işinize yarayabilir:
En Yaygın Sigorta Yazılım Türleri
Sigorta alanında yazılım geliştiren girişimcilerin ilk olarak sektördeki en yaygın yazılım türleri hakkında bilgi sahibi olması gerekiyor. Peki, günümüzde en fazla kullanılan sigorta yazılım türleri hangileri?
Kullanıcı talebi işleme yazılımı: Bu çözümler; sigorta talep yönetimini, başvuruları ve tahsilatları otomatik hale getiriyor. Diğer özelliklerin yanı sıra genellikle bir müşteri ilişkileri yönetim sistemi (CRM) ve bir muhasebe modülü içeriyorlar.
Sigorta belge yönetimi yazılımı: Bu yazılım; iddiaları, vaka dosyalarını ve diğer belgeleri verimli bir şekilde yakalamak ve işlemek için farklı iletişim kanallarını, merkezi bir panoya entegre ediyor. Böylelikle veri işleme, ilke yönetimi, yasal uyumluluk ve ön yeterlilik gibi alanlarda iyileştirme sağlanıyor.
Sigorta yüklenimi ve derecelendirme yazılımı: Taahhüt faaliyetlerini dijitalleştirmek, güvenilir sonuçlar sunarken şirketin zamanı ve kaynaklarından da tasarruf sağlıyor.
Sigorta acenteleri için CRM yazılımı: Bu yazılım, bağımsız bir modül veya daha büyük bir çözümün parçası olabiliyor. Bu tür yazılımlar; ekiplerin vakalar, iddialar ve diğer görevlerle ilgili bilgileri tutması için tüm etkileşimleri ve müşteri yazışmalarını merkezileştirmeye yardımcı oluyor.
Sigorta yazılımı geliştiricilerin, benimsedikleri sigorta yazılım türünün yanı sıra gelecek için de planlar yapması gerekiyor. InsurTech alanında ayakta kalabilmek için trendlere hızla uyum sağlamak hayati önem taşıyor.
Sigorta Yazılımı Geliştirmede Güncel Eğilimler
Konu ister sıfırdan bir InsurTech platformu oluşturmak ister mevcut bir çözüme sigorta yönetimi özellikleri eklemek olsun, bu alanda başarılı olabilmenin yolu mevcut pazar gelişmelerini ve trendlerini yakından takip etmekten geçiyor.
InsurTech alanındaki güncel eğilimler ise şu şekilde sıralanıyor:
Dijital tüketicilere odaklanma: InsurTech; yalnızca operasyonel verimliliğe değil, müşteri memnuniyetine yönelik bir alan olduğundan ürünlerin dijital anlayışlı yeni nesli hedeflemesi gerekiyor.
Siber güvenlik: InsurTech yazılımlarının veri sızıntıları ve ihlaller gibi riskleri önleyerek, üst düzey güvenlik sağlamayı vadetmesi önem taşıyor.
Dış kaynak kullanımı, mevcut çözümleri ve teknoloji yığınlarını kullanma: InsurTech alanı hızla büyüdükçe, zaman kazandıran stratejilerin ortaya çıkması, yeni yazılım geliştirirken veya eski çözümleri güncellerken pazara girme süresini en aza indirmeye yardımcı oluyor.
InsurTech’te En Fazla Kullanılan Teknolojiler
InsurTech alanında çalışanların sıkça kullandığı teknolojiler aşağıdaki gibi sıralanıyor:
Yapay zekâ ve makine öğrenimi: Sigorta endüstrisinde güç, temel hizmetlerden yapay zekâ destekli analitiğe ve daha kişiselleştirilmiş bir müşteri deneyimine kayıyor. Bu nedenle yapay zekâ ve büyük veri özelliklerine sahip olmak; günümüzde bir seçenekten çok, zorunluluk haline geliyor.
Büyük veri analizi: Büyük veri, rekabette öne geçmek isteyen sigorta şirketlerine zengin bir içgörü sunuyor. Veriler; daha iyi risk değerlendirmesini, yapay zekâ ve RPA tabanlı yönetimi de destekliyor. Ayrıca müşteriler; sensör ve IoT girdileri aracılığıyla daha iyi fiyatlandırma, daha iyi yanıt vermek ve daha müşteri odaklı bir deneyim elde ediyor.
API’ler ve mikro hizmetler: API’ler; önceden oluşturulmuş kitaplıklar ve mikro hizmetlerin tümü, mevcut çözümlerin bir ürüne entegre edilmesine yardımcı oluyor. Bu durum, uygulama özelliklerini sıfırdan geliştirmeye kıyasla zamandan ve finansal kaynaklardan tasarruf sağlıyor. Örneğin; üçüncü bir taraf, suistimali önlemek için müşteri verilerini kontrol eden bir özellik sağlayabiliyor.
Blockchain: Blockchain, sigorta teknolojisi için bir devrim olarak kabul ediliyor. Güvenliği güçlendirme, dolandırıcılığı önleme ve etkili reasürans sistemleri oluşturmadaki rolü, bu teknolojiyi; günümüzde, InsurTech çözümlerinde kullanılan en önemli unsurlardan biri haline getiriyor.
Tüm bunların yanı sıra iyi bir sigorta yazılımında; talep aktivite izleme, risk parametrelerinin haritalanması ve hafifletilmesi, süreç takibi, risk analizi ve hesaplama gibi özelliklerin yer alması da önem taşıyor.
Yeni Nesil Sigortacılığa, Geliştirdiğin İnovatif Çözümlerle Katkı Sağlamak İster Misin?
İTÜ Çekirdek olarak, yapay zekâ modellerinden makine öğrenimine; sigorta sektöründe çığır açacak yeni nesil teknolojiler geliştiren girişimleri, sektörün önde gelen sigorta şirketleri AgeSA, Agito, AkSigorta, Axa Sigorta, HDI Sigorta ve Neova Sigorta ile buluşturmaya devam ediyoruz. Sen de sigorta sektörünü inovasyonla geliştirip büyütecek ve sektördeki dijital dönüşümü hızlandıracak teknolojiler geliştiriyorsan seni İTÜ Çekirdek’e bekliyoruz.
Kaynak: https://blog.itucekirdek.com/inovatif-sigorta-urunleri-gelistirmek-isteyenler-icin-3-temel-adim/
