SİGORTA ŞİRKETLERİ İÇİN EN İYİ 5 CRM YAZILIM PLATFORMU
Sigorta şirketlerine yönelik CRM çözümleri; müşteri tekliflerini, şirket politikalarını ve diğer verileri yönetmeye yardımcı olduğu gibi pazarlama ve e-posta süreçlerinin otomatikleştirilmesinde de önemli rol oynuyor.
Sigorta şirketlerinin, iş modellerini otomatikleştirmek için kullanabilecekleri bazı güçlü CRM yazılımları bulunuyor.
Sigorta Sektörüne Yönelik CRM Çözümünün Özellikleri Neler Olmalı?
Sigorta şirketleri için kullanışlı bir CRM yazılımının, spesifik iş ihtiyaçlarını karşılaması önem taşıyor. Bu nedenle bir müşteri yönetimi çözümü ararken, aşağıdaki özellikleri sunan bir sağlayıcı bulmak gerekiyor:
- Komisyon izleme işlevi
- Satış süreci otomasyonu/ otomatik iş akışları
- Talep yönetimi
- Politika bilgileri yönetimi
- E-posta pazarlama şablonları ve otomasyonu
- Sigorta uygulamaları ve teklif yönetimi
Sigorta Şirketleri için En İyi CRM Yazılım Platformları
Radiusbob
Radiusbob, sigorta sektörüne yönelik özel olarak üretildiği için en yaygın kullanılan sigorta yazılım çözümleri arasında yer alıyor. Acenteler ve büyük şirketler, bu platformu, sigorta sahipleriyle iletişimi kolaylaştırmak amacıyla kullanıyor.
Platformun temel özellikleri:
- İletişim yönetimi
- Ekran paylaşımı, telefon görüşmeleri ve kısa mesajlar
- Otomatik potansiyel müşteri dağıtımı
- Teklif motorları
- Otomatik yanıtlayıcılar ve e-posta pazarlaması
AgencyBloc
Hayat ve sağlık sigortası alanındaki ihtiyaçları karşılamak üzere özel olarak tasarlanan AgencyBloc’un komisyon hesaplayıcı gibi sigorta sektörüne özgü pek çok önemli özelliği bulunuyor.
AgencyBloc’un temel özellikleri:
- İletişim yönetimi
- Komisyon hesaplayıcı
- Doküman yönetimi
- Sigorta poliçesi yönetimi
- Analitik kontrol paneli
- Pazarlama otomasyonu
Zoho CRM
Zoho CRM yazılımı, sigortacılık da dahil olmak üzere birçok sektöre uyarlanabiliyor. Yazılım; poliçe sahipleriyle e-posta, telefon, canlı sohbet ve sosyal medya dahil olmak üzere pek çok kanaldan iletişim kurulmasına olanak tanıyor.
Zoho CRM’in temel özellikleri:
- Kullanıcı dostu arayüz
- İletişim ve potansiyel müşteri yönetimi
- Yapay zekâ tabanlı sigorta satış asistanı
- Mobil uygulama
- Çok kanallı iletişim (e-posta, canlı sohbet, web seminerleri vb.)
Applied Epic
Applied Epic yazılımı, sigorta şirketlerinin tüm ilişkilerini ve süreçlerini tek bir yerden yönetmelerine olanak tanıyor. Kullanıcılar, platform sayesinde fiyat teklifi alma gibi süreçleri kolaylıkla yönetebiliyor.
Applied Epic’in temel özellikleri:
- P&C fayda yönetimi
- Komisyon hesaplayıcısı ve muhasebesi
- Satış otomasyonu
- Çok kanallı müşteri hizmetleri
- IVANS Exchange tek oturum açma
Freshworks CRM
Freshworks CRM, şirketlerin ve sigorta acentelerinin evrak işleri ve toplantı planlama gibi görevleri otomatikleştirmesine yardımcı oluyor. Diğer yazılımlardan farklı olarak Freshworks’ün tamamen ücretsiz bir planı da bulunuyor.
Freshworks CRM’in temel özellikleri
- Müşteri adayı puanlama ve görsel satış hattı
- Otomatik satış raporları
- Satış kampanyaları
- Etkinlik takibi
- Gerçek zamanlı sohbet entegrasyonu
- Müşteri destek portalı
Yeni Nesil Sigortacılığa, Geliştirdiğin İnovatif Çözümlerle Katkı Sağlamak İster Misin?
İTÜ Çekirdek olarak, yapay zekâ modellerinden makine öğrenimine; sigorta sektöründe çığır açacak yeni nesil teknolojiler geliştiren girişimleri, sektörün önde gelen sigorta şirketleri AgeSA, AkSigorta ve Aveon ile buluşturmaya devam ediyoruz. Sen de sigorta sektörünü inovasyonla geliştirip büyütecek ve sektördeki dijital dönüşümü hızlandıracak teknolojiler geliştiriyorsan seni İTÜ Çekirdek’e bekliyoruz.
Kaynak: https://www.hourly.io/post/crm-software-platforms-for-insurance-agents
Görsel Kaynak: https://www.shutterstock.com/tr
