Sigorta Sektöründe Derin Öğrenme Teknolojisi Nasıl Kullanılıyor?
Derin öğrenme, verilerden bilgi elde etmek için yapay sinir ağlarını kullanan bir tür yapay zekâ teknolojisi olarak tanımlanıyor. Temel olarak insan beynine benzer çalışsa da hızlı bir şekilde gelişebiliyor ve büyük veri kümelerinden karmaşık kalıpları öğrenebiliyor.
Pek çok sektörde olduğu gibi derin öğrenme teknolojisi, sigortacılıkta da farklı alanlarda kullanılıyor ve sektörün dönüşümüne yardımcı oluyor.
Sigorta Sektöründe Derin Öğrenmeden Nasıl Yararlanılıyor?
Sigorta Oluşturma
Sigorta sektöründe; büyük veri kümelerini ve riskleri doğru bir şekilde analiz etmek için derin öğrenme modelleri kullanılıyor. Bu teknoloji; risk seçiminin iyileştirilmesi, kayıp oranlarının azaltılması ve kârların artması gibi çeşitli konularda katkı sağlıyor.
Talep İşleme
Sigorta sektöründe, talep işlemeyi otomatikleştirmek için derin öğrenme algoritmalarından sıkça yararlanılıyor. Derin öğrenme; makbuzları hızlı bir şekilde taramak, ilgili bilgileri çıkarmak ve sahte belgeleri analiz etmek gibi pek çok süreci otomatik hâle getirerek ödeme işlemlerini hızlandırıyor ve dolandırıcılığın neden olduğu kayıpları azaltıyor.
Müşteri Hizmetleri
Derin öğrenmeyle desteklenen sohbet robotları ve sanal asistanlar, sigorta sektöründeki müşterileri en doğru şekilde yönlendiriyor. Yapay zekâ destekli bu arayüzler sayesinde müşteriler sorularına anında yanıt alabiliyor ve genel müşteri deneyimi daha iyi hâle geliyor.
Kişiselleştirme
Derin öğrenme, sigorta şirketlerinin müşteri davranışlarına ve risk faktörlerine göre kendi poliçelerini fiyatlandırmalarına ve oluşturmalarına olanak tanıyor. Bu tarz kişiselleştirmeler ise müşteri memnuniyetinin ve sadakatinin artmasına yardımcı oluyor.
Dolandırıcılık Tespiti
Sigorta sektöründe dolandırıcılık, endişe yaratan durumların başında geliyor. Derin öğrenme modelleri ise olağandışı durumları belirlemek için geçmiş verileri analiz ederek sigorta şirketlerinin dolandırıcılık faaliyetlerini tespit etmesine ve önlemesine olanak tanıyor.
Yeni Nesil Sigortacılığa, Geliştirdiğin İnovatif Çözümlerle Katkı Sağlamak İster Misin?
İTÜ Çekirdek olarak, yapay zekâ modellerinden makine öğrenimine; sigorta sektöründe çığır açacak yeni nesil teknolojiler geliştiren girişimleri, sektörün önde gelen sigorta şirketleri AgeSA, AkSigorta ve Aveon ile buluşturmaya devam ediyoruz. Sen de sigorta sektörünü inovasyonla geliştirip büyütecek ve sektördeki dijital dönüşümü hızlandıracak teknolojiler geliştiriyorsan seni İTÜ Çekirdek’e bekliyoruz.
Kaynak: https://www.matellio.com/blog/deep-learning-in-insurance/
Görsel Kaynak: https://www.shutterstock.com/tr
