Sigortacılık Sektöründe Teknoloji Odaklı Trendler
Son yıllarda gelişen teknolojiler, sigorta şirketleri için de büyük yarar sağlıyor. Pek çok şirket sorunsuz bir müşteri deneyimi oluşturmak için yapay zekâ ve makine öğrenimini kullanırken, müşterilere güvendikleri kanallar ve iş ortakları aracılığıyla hizmet vermek için yerleşik çözümlerden de yararlanıyor.
Bundan sonraki süreçte de sigortacılık sektörünün odağında bulunacağı tahmin edilen bazı trendler bulunuyor.
Üretken Yapay Zekâ, InsurTech Üzerindeki Etkisini Artıracak
Yapay zekânın otomasyonu iyileştirmesi ve finansal hizmetler için çabaları kolaylaştırmasının, şirketlerin büyümesini sağlayan temel parçalardan biri olmaya devam etmesini sağlayacağı öngörülüyor.
Süreçlerin ilerlemesinde halen insan müdahalesi ve düzenlemelerine ihtiyaç duyuluyor olmasına rağmen, yapay zekânın, 2023 yılı ve sonrasında, en iyi müşteri deneyimi sağlama yöntemi olacağı tahmin ediliyor.
Gömülü Müşteri Deneyimi, Bağlantı ve Uygulama Programlama Arabirimlerinin (API) Ötesine Geçecek
Yakın gelecekte; tamamen sorunsuz ve entegre bir müşteri deneyimi sağlamanın, yeni müşterileri elde tutmak için önemli bir konu haline gelmesi bekleniyor. Bu konuyu odağına alan sigorta teknolojilerinin; potansiyel müşterilerin, özellikle de küçük işletme sahiplerinin dikkatini çekmek ve sadakatini kazanmak için konumlandırılması bekleniyor.
Acenteler, InsurTech Başarısı için Kritik Bir Kanal Olacak
2023 yılı ve sonrasında; acente ortaklarına teknoloji inovasyonu yoluyla nasıl değer katacağını anlayan sigorta teknolojilerinin anlamayanlara oranla daha fazla avantaja sahip olacağı düşünülüyor. Acentelere kapsama anında erişim sağlayan, daha fazla poliçeyi, daha hızlı satmalarına yardımcı olan ve otomasyon özellikleri aracılığıyla zaman alan görevleri kolaylaştıran dijital sigorta şirketlerinin önümüzdeki süreçte varlığını artıracağı öngörülüyor.
Daha Düşük Kayıplar ve Teknoloji Liderliğindeki Verimlilikle Birlikte Kâr Oranları Artacak
InsurTech’lerin 2023 yılının geri kalanında bir yol ayrımında olması bekleniyor. Bu yollardan birinin pazar liderliğine ve bağımsızlığa, diğerinin ise pazardaki bir görevlinin portföyünün bir özelliği olmaya doğru gideceği tahmin ediliyor. En iyi yolda ilerlediklerinden emin olmak isteyen şirketlerin, kendilerini bu noktaya getiren teknoloji yeniliğine öncelik vermeleri ve aynı zamanda daha kârlı işlerin nasıl yürütüleceği konusunda sektör liderlerini takip etmeleri önem taşıyor.
Pek çok sigorta teknolojisinin daha kârlı iş modelleri üretmek ve sektörü uzun vadede daha güçlü kılmak adına karşılarına çıkacak fırsatları değerlendirecekleri öngörülüyor.
Yeni Nesil Sigortacılığa, Girişiminle Katkı Sağlamak İster Misin?
İTÜ Çekirdek olarak, yapay zekâ modellerinden makine öğrenimine; sigorta sektöründe çığır açacak yeni nesil teknolojiler geliştiren girişimleri, sektörün önde gelen sigorta şirketleri AgeSA, Agito, AkSigorta, Axa Sigorta, HDI Sigorta ve Neova Sigorta ile buluşturmaya devam ediyoruz. Sen de sigorta sektörünü inovasyonla geliştirip büyütecek ve sektördeki dijital dönüşümü hızlandıracak teknolojiler geliştiriyorsan seni İTÜ Çekirdek’e bekliyoruz.
