Başarılı Bir E-Ticaret Web Sitesinde Bulunması Gereken 5 Özellik
Bir e-ticaret web sitesinin satın alma deneyimini kolaylaştırabilir, müşterileri üzerinde olumlu etkiler bırakabilir ve onları geri dönmeye teşvik edebilir olması önem taşıyor. Başarılı e-ticaret web sitelerinin bazı temel özellikleri bulunuyor.
Duyarlı Tasarım
Mobil satışların, e-ticaretteki payı gün geçtikçe artıyor. Mobil alışverişin hızına alışkın olan tüketiciler, e-ticaret web sitelerinin masaüstü bilgisayarlarda ve akıllı telefonlarda eşit derecede iyi performans göstermesini bekliyor. Ayrıca arama motorları, mobil uyumlu sitelere öncelik vererek, arama sonucu sayfalarında daha üst sıralarda görünmelerini sağladıklarından web sitelerini optimize etmek önem taşıyor.
Bir siteyi mobile uyarlamanın en yaygın yolu ise duyarlı bir web tasarımı kullanmaktan geçiyor. Bu yaklaşım, web sayfalarının farklı ekran boyutlarına otomatik olarak ayarlanmasına olanak tanıyarak, minimum kaydırma ile cihazlar arasında en uygun görüntüleme deneyimi sunuyor.
Kolay Gezinme
Sezgisel gezinme, web sitesi ziyaretçilerinin, aradıklarını hızlı bir şekilde bulmasına olanak tanıyarak satın alma ve tekrar ziyaret etme şansını artırıyor. Ziyaretçilerinizin işini kolaylaştırmak için web sitenize ekleyebileceğiniz bazı gezinme öğeleri bulunuyor.
- Kategoriler: Ürünler mantıksal olarak kategorilere ve alt kategorilere ayrıldığında, ziyaretçilerin ürünleri bulmaları ve benzer ürünleri karşılaştırmaları da kolaylaşıyor. Müşterilerinize, istedikleri ürüne kolayca ulaşmaları için birden fazla yol sunmak amacıyla web sitenize birkaç alt ve kök kategori atayabilirsiniz.
- Gezinme çubukları ve menüler: Web sitenizdeki ürün çeşitlerine bağlı olarak tüm kategorileri yatay, dikey veya mega menü halinde düzenleyebilir, bunu açılır gezinmeyle birleştirebilir ve en popüler ürün kategorilerini ilk sıraya yerleştirebilirsiniz.
- İçerik kırıntıları: İçerik kırıntıları, web sitenizin arama motoru görünürlüğünü iyileştirmenin yanı sıra, ziyaretçilerin hızlı bir şekilde bir önceki sayfaya geri dönmelerine de yardımcı olur. Bu gezinme şeması aynı zamanda ziyaretçilerinizin web sitenizden hemen çıkma olasılığını da azaltır.
Verimli Arama
Modern e-ticaret arama motorları, aramaları tahmin ederek, otomatik olarak tamamlayarak ve yazım hatalarını anlayarak arama sonuçları sunduklarından arama deneyimindeki zorlukları ortadan kaldırırlar.
Arama işlevselliğini geliştirmek için web sitenize, müşterilerinizin arama sonuçlarında ve koleksiyon sayfalarında hangi ürünleri görüntüleyeceğini tanımlamasına olanak sağlayan filtreler ekleyebilirsiniz.
Basit Ödeme
Ödeme adımlarının sayısını azaltarak, alışveriş yapan kişilerin daha az tıklama yapmasını ve satın alma işlemini daha kolay tamamlamasını sağlayabilirsiniz. Çoğunlukla müşteriler, satın almak için bir hesap oluşturmaları gerektiğinde sepeti terk edebiliyor. Misafir olarak ödeme seçeneği sunmak, müşterilerinizi alışveriş yapmaya teşvik edeceği gibi hesabı olan kişilerin, aynı fatura ve gönderim bilgilerini birden çok kez yazmalarını önlemek amacıyla ödeme alanınıza otomatik doldurma özelliği eklemek de etkili bir çözüm olacaktır.
Çoklu Ödeme Seçenekleri
Ödeme tercihleri; demografilere ve yaş gruplarına göre farklılık göstereceğinden hedef kitleniz arasında hangi ödeme yöntemlerinin popüler olduğunu öğrenerek ödeme seçeneklerinize bu yöntemleri ekleyebilirsiniz. Bu sayede hızlı ve keyifli bir satın alma deneyimi yaratabilir, daha geniş bir kitleye hitap edebilir ve müşterilerinizin en kritik anda ayrılma riskini en aza indirebilirsiniz.
Görsel Kaynak: https://www.shutterstock.com/tr
